Companhia aérea indenizará clientes por extravio de bagagem e atraso em voo

O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP) manteve sentença que condenou empresa aérea ao pagamento de indenização por danos morais e materiais por extravio de malas e atraso em voo. Os valores foram fixados em R$ 5,1 mil por danos materiais e R$ 10 mil a cada um dos autores pelos danos morais suportados.

Consta dos autos que os autores (uma família de três pessoas) contrataram o serviço para viajar a Istambul, com escalas na Espanha e na Itália. Porém, ao chegarem à cidade turca constaram que suas bagagens haviam sido extraviadas – as malas só foram devolvidas 10 dias após o ocorrido. Ainda segundo os clientes, a viagem de retorno atrasou em mais de quatro horas.

O TJSP entendeu que a decisão de primeiro grau não merece reparo, uma vez que ficou caracterizado o dano suportado pelos autores, e negou provimento ao recurso apresentado pela companhia aérea.

Processo n° 1042670-08.2015.8.26.0100