Advogada orienta como evitar golpes e fraudes em promoções do Dia do Consumidor
Pesquisar, comparar preços e evitar cair em golpes na internet. Ano após ano, é preciso reforçar as recomendações para o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, e quando as lojas aproveitam para oferecer descontos e promoções durante uma semana inteira. Desde as grandes redes até os pequenos empreendimentos incentivam os consumidores a comprarem mais em troca de vantagens. Além de cair na tentação de gastar mais do que se pode, um dos grandes problemas dessa data é a possibilidade de fraudes em vendas falsas de produtos pela internet.
“Nós temos sempre de reforçar a necessidade de o consumidor ficar atento às diversas situações que podem acontecer nessas épocas do ano. As datas comemorativas, quando as empresas aproveitam para ofertar vantagens, como descontos e promoções, também são perigosas porque aumenta a incidência de golpes”, afirma Larissa Nishimura, advogada especialista em direito do consumidor e membro do Escritório Batistute Advogados. De acordo com ela, é preciso avaliar a saúde financeira da família para ver se, de fato, é possível realizar esse gasto a mais e, além disso, pesquisar e checar muito se a promoção não é golpe.
Larissa explica que os golpistas acabam criando falsos e-mails ou sites de promoção que, quando o consumidor clica, fornece dados e acessos, muitos dos quais são utilizados para a subtração de um montante financeiro. “Os bandidos utilizam o nome de grandes redes de lojas além de plataformas que frequentemente fazem promoções para dar o golpe no cliente. Quando isso acontece, é preciso agir rápido, bloquear as contas e o cartão e avisar as operadoras financeiras e bancárias”, diz. Depois, se possível, reunir o maior número de dados para entrar com uma ação judicial e tentar reaver o recurso furtado.
A advogada orienta que existem mecanismos para evitar golpes e checar informações. “O consumidor pode verificar o CNPJ fornecido pela empresa ou consultar sites como o Posso Confiar. Mais importante ainda é desconfiar de preços muito abaixo do mercado, pois, geralmente, são golpes. Outra maneira é, em vez de realizar a compra por PIX, cujo dinheiro cai na hora, prefira realizar através do cartão de crédito, já que a compra pode ser interrompida se houver algum problema”, sugere Larissa.